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Confidentialité et tes droits

Quelles données ce site utilise, dans quel but, combien de temps il les conserve et comment tu peux les consulter, les corriger ou les effacer. Et aussi les règles pour l'utiliser et pour nous envoyer des photos ou des textes.

Version 1 · Mis à jour le 20 octobre 2026

Qui est derrière

Qué hacer en Jerez (www.quehacerenjerez.com) est un guide d'information sur Jerez de la Frontera. La responsable du site et de tes données est :

Titulaire
María Paz Spotorno
Nom commercial
SomosMates
NIF
Z-4227406-B
Adresse
Calle Porvenir, 9 · 11401 Jerez de la Frontera (Cádiz), Espagne
E-mail
[email protected]
Instagram
@quehacerenjerez

Pour toute question de confidentialité, écris à cette adresse avec l'objet "Confidentialité".

Informations sur la titulaire conformément à l'art. 10 de la LSSI-CE.

Les données que nous utilisons

Ça dépend de ce que tu fais sur le site. Si tu te contentes de lire, presque rien. Nous ne demandons jamais de données inutiles.

Si tu te contentes de naviguer

Ce que nous gardons
Que s'est-il passé (afficher une page, toucher un lien, partager), sur quelle page, si vous êtes entré depuis un téléphone ou un ordinateur et depuis quel site Web vous êtes arrivé. Nous l'additionnons par jour. Nous ne stockons pas votre adresse IP ni quoi que ce soit qui indique qui vous êtes, et nous ne comptons pas les robots. Si vous recherchez quelque chose sur le Web et que rien n'apparaît, nous enregistrons le texte recherché (jusqu'à 60 lettres) et combien de fois il a été recherché ce jour-là, pour savoir ce qui manque. Ne saisissez pas d’informations personnelles dans le moteur de recherche.
Dans quel but
Savoir quels guides sont utiles, ce qui manque et ce qu'il faut corriger.
Base légale
Intérêt légitime à améliorer le guide avec des données qui ne t'identifient pas (art. 6.1.f RGPD).
Combien de temps
Il ne reste que les totaux par jour, qui ne t'identifient pas.

Le parcours de chaque visite

Ce que nous gardons
Les pages que vous voyez en une seule visite, combien de temps et jusqu'où vous faites défiler vers le bas, si vous touchez WhatsApp, le téléphone, la carte ou un site Web d'entreprise, ce que vous recherchez (jusqu'à 60 lettres) et si vous activez les notifications. Pour unir les étapes d'une visite, nous utilisons un code qui provient du mélange de votre IP et de votre navigateur avec une clé qui change chaque jour. L'IP n'est pas enregistrée et le mot de passe est supprimé le lendemain, le code ne nous permet donc pas de savoir qui vous êtes ni de vous suivre du jour au lendemain. Il n'utilise pas de cookies et n'enregistre rien dans votre navigateur. Si votre navigateur demande à ne pas être tracké (GPC ou Do Not Track), nous ne mesurons rien.
Dans quel but
Découvrez quels guides et quelles entreprises fonctionnent réellement et indiquez à chaque entreprise combien de personnes les ont contactées à partir du guide.
Base légale
Intérêt légitime à améliorer le guide avec des données qui ne t'identifient pas (art. 6.1.f RGPD).
Combien de temps
90 jours. Ensuite, il est supprimé.

Si tu t'inscris à l'e-mail du jeudi

Ce que nous gardons
Ton e-mail, ton nom si tu l'indiques, les thèmes que tu choisis, la date, le texte exact que tu as accepté et depuis quelle partie du site tu t'es inscrit. Ainsi qu'une empreinte de ton IP chiffrée avec une clé qui change chaque jour : elle sert à freiner les abus et ne permet pas de retrouver ton IP.
Dans quel but
T'envoyer des idées de sorties et des nouveautés de Jerez, et pouvoir prouver que tu as donné ton accord.
Base légale
Ton consentement (art. 6.1.a RGPD et art. 21 LSSI-CE).
Combien de temps
Tant que tu restes inscrit. Chaque e-mail contient un lien pour te désinscrire en un clic. Quand tu te désinscris, nous arrêtons de t'écrire et ne gardons qu'une trace de la désinscription, pour ne pas t'écrire à nouveau par erreur, sauf si tu demandes aussi à l'effacer.

Si tu actives les notifications dans le navigateur

Ce que nous gardons
L'adresse technique que crée ton navigateur pour recevoir les notifications (avec ses clés), les thèmes que tu as choisis, la langue, la date, les rappels d'événements que tu as demandés et si une notification a été affichée ou ouverte. Elle ne comprend ni ton nom, ni ton e-mail, ni ton téléphone.
Dans quel but
Te prévenir de ce que tu as choisi : idées pour le week-end, jours fériés ou l'événement que tu ne veux pas manquer.
Base légale
Ton consentement : le navigateur te le demande avant de les activer (art. 6.1.a RGPD).
Combien de temps
Jusqu'à ce que tu les désactives sur le site ou dans le navigateur. Si le navigateur cesse de les accepter, l'abonnement est désactivé et n'est plus utilisé. Nous l'effaçons aussi quand tu le demandes.

Si tu nous écris via un formulaire

Ce que nous gardons
Ce que tu indiques : nom, téléphone ou Instagram, quartier, langues, tes disponibilités, ton message et, si tu proposes un établissement, ses coordonnées.
Dans quel but
Te répondre et, s'il s'agit d'un établissement, vérifier la fiche avant de la publier.
Base légale
Ton consentement (la case du formulaire) et ta propre demande (art. 6.1.a et 6.1.b RGPD).
Combien de temps
Le temps de la conversation et, ensuite, seulement ce que la loi exige. Nous l'effaçons plus tôt si tu nous le demandes.

Si tu laisses un avis sur un lieu

Ce que nous gardons
Ta note de 1 à 5, si tu es de Jerez ou en visite, la signature que tu choisis, ton texte et la date. Pendant la vérification, aussi une empreinte de ton IP chiffrée avec une clé qui change chaque jour, pour éviter les abus : elle est supprimée après vérification. Si quelqu'un signale un problème avec un avis, nous gardons le nombre de signalements et le motif, pas qui a signalé ; pour éviter les abus, une empreinte chiffrée de son IP est supprimée en un jour.
Dans quel but
Le publier sur la fiche du lieu, avec ta signature, pour que les habitants et les visiteurs sachent comment ça s'est passé pour les autres. Tout le monde peut le lire, y compris les moteurs de recherche.
Base légale
Ton consentement : la case du formulaire (art. 6.1.a RGPD).
Combien de temps
Tant que le lieu reste dans le guide ou jusqu'à ce que tu demandes de le retirer : écris-nous avec le lieu, la date et ta signature. Ceux qui ne respectent pas les règles sont supprimés sans être publiés.

Si tu utilises "Plus près de vous"

Ce que nous gardons
Ta position, uniquement si tu en donnes l'autorisation au navigateur, ou l'adresse que tu saisis. Elle est enregistrée dans ton navigateur et ne nous parvient pas. Si tu saisis une adresse, elle est envoyée à OpenStreetMap (Nominatim) pour la convertir en un point sur la carte.
Dans quel but
Classer les lieux du plus proche au plus éloigné.
Base légale
Ton consentement : l'autorisation du navigateur (art. 6.1.a RGPD).
Combien de temps
Dans ton navigateur, jusqu'à ce que tu l'effaces.

Si tu as un établissement dans le guide

Ce que nous gardons
Nom de l'établissement, e-mail de contact, description, horaires, téléphone, site web, Instagram, les photos et les événements que tu ajoutes et la formule (gratuite, sponsorisée ou collaboration). Le lien d'accès à ton espace est enregistré chiffré. Si un paiement se fait par carte, c'est Stripe qui le traite : nous ne voyons ni n'enregistrons les données de la carte.
Dans quel but
Afficher ta fiche, vérifier chaque modification avant de la publier et gérer ta formule et ses factures.
Base légale
L'accord avec ton établissement (art. 6.1.b RGPD) et les obligations fiscales (art. 6.1.c RGPD).
Combien de temps
Tant que tu figures dans le guide. Les factures, pendant la durée exigée par les lois fiscales et commerciales.

Si ton établissement apparaît sans que tu l'aies demandé

Ce que nous gardons
Uniquement des données publiques de l'établissement : nom, adresse, téléphone, site web, horaires et la note publique Google avec la date à laquelle nous l'avons consultée.
Dans quel but
Que les habitants et les visiteurs trouvent ce qu'il y a à Jerez.
Base légale
Intérêt légitime à informer (art. 6.1.f RGPD). Tu peux t'y opposer quand tu veux.
Combien de temps
Tant que l'établissement reste ouvert, ou jusqu'à ce que tu demandes à corriger ou retirer la fiche.

Si tu nous écris sur Instagram, WhatsApp ou Facebook

Ce que nous gardons
Ton nom d'utilisateur et ce que tu écris. Si tu commentes un mot pour recevoir un guide, nous te l'envoyons par message privé, parfois automatiquement.
Dans quel but
Te répondre et t'envoyer ce que tu as demandé.
Base légale
Ta propre demande et ton consentement (art. 6.1.a et 6.1.b RGPD).
Combien de temps
Ces conversations se trouvent chez Meta et suivent ses règles. Si tu nous demandes d'effacer ce que nous avons, nous l'effaçons de notre côté.

Qui d'autre intervient

Nous ne vendons ni ne cédons tes données. Seuls les services qui font fonctionner le site les utilisent, pour notre compte et sous contrat :

  • Cloudflare : héberge le site, stocke les données de l'e-mail, les notifications et les totaux de visites, et compte les visites sans cookies.
  • Formspree : reçoit les formulaires.
  • Brevo : envoie l'e-mail du jeudi.
  • Stripe : encaisse les formules des établissements, s'ils paient par carte.

Par ailleurs, pour que le site fonctionne, ton navigateur se connecte directement à ces services, qui reçoivent ton IP comme n'importe quel site que tu visites :

  • Google Fonts : les polices du site.
  • Open-Meteo : la météo à Jerez.
  • Google Maps : uniquement si tu touches "Voir le plan" sur la page d'accueil. À partir de ce moment, c'est la politique de confidentialité de Google qui s'applique.
  • OpenStreetMap (Nominatim) : uniquement si tu saisis une adresse dans "Plus près de vous".
  • Le service de notifications de ton navigateur (Google, Mozilla ou Apple) : uniquement si tu actives les notifications.

Certains de ces services se trouvent aux États-Unis. Ces transferts se font avec les garanties du RGPD : le cadre de protection des données UE-États-Unis ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Tes droits

Ils t'appartiennent de par la loi et tu peux les exercer quand tu veux, gratuitement. Tu as le droit de :

  • Savoirquelles données nous avons sur toi et en recevoir une copie.RGPD, accès, art. 15
  • Corrigerce qui est faux ou incomplet.RGPD, rectification, art. 16
  • Effacertes données quand elles ne sont plus nécessaires ou que tu retires ton consentement.RGPD, effacement, art. 17
  • Mettre en pausel'utilisation de tes données pendant que nous examinons une réclamation ou une rectification.RGPD, limitation, art. 18
  • Emporter tes donnéesdans un fichier pour les utiliser sur un autre service.RGPD, portabilité, art. 20
  • T'opposerà une utilisation, par exemple à ce que ton établissement apparaisse dans l'annuaire.RGPD, opposition, art. 21
  • Retirer ton consentementquand tu veux, sans que cela affecte ce qui a été fait avant.RGPD, art. 7.3
  • Ne pas laisser une machine déciderde quoi que ce soit d'important te concernant : ici, nous ne faisons ni profilage ni décisions automatisées.RGPD, art. 22
  • Réclamerauprès de l'Agencia Española de Protección de Datos (l'autorité espagnole de protection des données) si tu penses que nous n'avons pas bien fait les choses.RGPD, art. 77

Comment le demander

Écris à [email protected] avec l'objet "Confidentialité" et dis-nous ce que tu veux. Nous te répondons sous un mois maximum. Si le cas est complexe, cela peut prendre deux mois de plus et nous te prévenons avant.

Nous ne te demanderons un document que s'il y a un doute raisonnable sur ton identité. Aucun formulaire spécial n'est nécessaire.

  • Pour ne plus recevoir l'e-mail : le lien de désinscription de chaque e-mail.
  • Pour les notifications : le bouton du site ou les réglages de ton navigateur.
  • Pour ce qui est enregistré dans ton navigateur : efface les données de ce site dans les réglages.

Si nous ne te répondons pas ou si tu n'es pas d'accord, tu peux déposer une réclamation auprès de l'Agencia Española de Protección de Datos : www.aepd.es · C/ Jorge Juan, 6 · 28001 Madrid.

RGPD (UE) 2016/679, art. 7, 12 et 15 à 22, et art. 77.

Mineurs

Le guide s'adresse à tous les publics. L'e-mail, les notifications et les formulaires sont réservés aux plus de 14 ans. Si tu as moins, demande à ta mère, à ton père ou à la personne qui s'occupe de toi de le faire pour toi.

Art. 7 de la LOPDGDD (loi organique 3/2018).

Règles d'utilisation

Pas besoin de t'inscrire pour utiliser le site. Quand tu l'utilises, et surtout quand tu nous envoies quelque chose à publier, nous te demandons :

  • Que ce que tu envoies soit vrai et ne trompe personne.
  • Que les photos soient à toi ou que tu aies le droit de les utiliser, et que les personnes qui y figurent soient d'accord. S'il y a des enfants, avec l'autorisation de leurs familles.
  • Rien d'offensant, de discriminatoire ou d'illégal, ni de publicité déguisée.
  • Ne pas utiliser le site pour importuner qui que ce soit ni pour copier en masse les données d'autres personnes.

Tout ce qu'envoient les établissements et les habitants est vérifié avant publication. Nous pouvons ne pas le publier, l'ajuster pour qu'il soit clair ou le retirer s'il ne respecte pas ces règles. Si tu nous as laissé un contact, nous t'expliquons pourquoi.

Avis sur chaque lieu

  • Raconte ton expérience réelle d'un lieu où tu es allé. Un avis par lieu et par jour.
  • Pas de données personnelles, ni les tiennes ni celles des autres : ni e-mails, ni téléphones, ni liens, ni noms d'employés.
  • Pas d'insultes, pas de publicité, et pas d'avis sur ta propre entreprise ni sur celle d'un concurrent.

Nous les lisons avant de les publier et les publions tels quels ou pas du tout : nous ne les modifions pas. Ils apparaissent du plus récent au plus ancien, et la note moyenne ne vient que de ces avis, à part de celle de Google.

Aucune entreprise ne peut payer pour retirer un avis, le masquer ou changer son ordre, et apparaître comme "En vedette" n'y change rien. Si un avis pose problème, touche "Signaler un problème" : après trois signalements de personnes différentes, il est masqué jusqu'à ce que nous le vérifiions.

En nous envoyant des textes ou des photos à publier, tu nous autorises à les montrer sur le site et sur les réseaux sociaux de Qué hacer en Jerez, avec ton crédit, sans rémunération et tant que tu ne retires pas cette autorisation. Ils restent à toi.

Informations et contenus payants

Qué hacer en Jerez est un guide d'information. Les dates, horaires et prix proviennent de sources officielles et publiques, mais ils peuvent changer : vérifie toujours sur le lien officiel avant d'y aller.

  • Les contenus payants sont toujours signalés : "Sponsorisé" ou "Collaboration commerciale". Nous ne vendons jamais d'avis ni de notes.
  • Certains liens de réservation sont des liens d'affiliation : si tu réserves, ce site peut nous verser une commission. Ça ne te coûte pas plus cher.
  • Les notes Google sont affichées avec la date à laquelle nous les avons consultées.

Art. 20 de la LSSI-CE et loi 34/1988 générale sur la publicité.

Photos et textes

Les textes et le design appartiennent à Qué hacer en Jerez : tu peux les citer avec un lien vers la page. Les photos appartiennent à leurs auteurs, avec leur licence et leur crédit en bas de chaque page.

Si une photo est à toi et que tu ne veux pas qu'elle apparaisse, ou si ton crédit manque, écris-nous et nous corrigeons ça.

Signaler un problème

Si tu vois une information erronée, une photo qui ne devrait pas être là ou quelque chose que tu crois illégal, écris à [email protected] avec l'objet "Signalement", le lien et la raison. Nous vérifions et te disons ce que nous avons fait.

Cette adresse e-mail est aussi le point de contact pour les utilisateurs et les autorités.

Règlement sur les services numériques (UE) 2022/2065, art. 11, 12, 16 et 17.

Liens et responsabilité

Nous mettons des liens vers des sites officiels, d'établissements et de réservation pour que tu puisses vérifier et réserver. Dès que tu quittes notre site, c'est la politique de confidentialité de l'autre site qui s'applique. Nous ne contrôlons pas ces sites et ne répondons pas de leur contenu, de leurs prix ou de leurs services.

Si un lien ne fonctionne pas ou mène là où il ne devrait pas, préviens-nous.

Modifications et droit applicable

Si nous changeons quelque chose d'important sur cette page, tu le verras ici avec la nouvelle date et, si tu es inscrit à l'e-mail, nous te le dirons avant.

Ce sont les lois espagnole et européenne qui s'appliquent : le RGPD (UE) 2016/679, la LOPDGDD (loi organique 3/2018), la LSSI-CE (loi 34/2002), la loi 34/1988 générale sur la publicité et le règlement sur les services numériques (UE) 2022/2065.

En cas de désaccord, parlons-en d'abord : écris-nous. Si nous ne trouvons pas d'accord, ce sont les tribunaux compétents selon la loi qui décident ; si tu es consommateur, ceux de ton domicile.

Cette page est traduite automatiquement dans d'autres langues. En cas de différence, la version espagnole prévaut.

Questions fréquentes

Qué hacer en Jerez utilise-t-il des cookies ?

Non. Le site n'installe pas de cookies, ni propres ni tiers. Il enregistre seulement dans ton navigateur ce que tu choisis, comme ton programme ou ta position, et ça ne nous parvient pas.

Comment me désinscrire de l'e-mail ?

Avec le lien de désinscription présent dans chaque e-mail, ou en écrivant à [email protected]. Nous arrêtons de t'écrire immédiatement.

Vous vendez ou partagez mes données ?

Non. Seuls les services qui font fonctionner le site les utilisent, pour notre compte, comme l'hébergement ou l'envoi de l'e-mail.

Une entreprise peut-elle payer pour retirer un avis ?

Non. Les avis sont lus avant d'être publiés et apparaissent du plus récent au plus ancien. Aucune entreprise ne peut payer pour les retirer, les masquer ni changer leur ordre.

Comment demander l'effacement de mes données ?

Écris à [email protected] avec l'objet "Confidentialité". C'est gratuit et nous te répondons sous un mois maximum.